Техническое сопровождение Битрикс24
Обеспечиваем стабильную работу портала
через оперативную поддержку пользователей
и ежемесячное развитие функционала под задачи вашего бизнеса
- Мы следим за работоспособностью системы 24/7, предотвращая сбои до того, как их заметит ваша команда
- Вашим сотрудникам больше не нужно разбираться в настройках — все технические вопросы и доработки мы берем на себя
- Портал всегда обновлен до последней версии, а доступы и лицензии находятся под строгим контролем
- Фиксированная стоимость сопровождения позволяет планировать расходы на ИТ без неприятных сюрпризов
Когда необходимо техническое сопровождение Битрикс24:
-
Вы не хотите зависеть от одного штатного админа, чей уход или отпуск парализует работу системы
-
Система обросла сложными интеграциями, которые требуют регулярного контроля балансов, API и обновлений
-
Сотрудникам постоянно нужна помощь: возникают вопросы по функционалу, нужно создавать новые доступы или менять логику прав
-
Бизнес постоянно растет: требуются регулярные мелкие доработки, настройки новых отчетов или автоматизация текущих задач
-
Нужна гарантия быстрого восстановления: в случае сбоя или ошибки сторонних сервисов вам важна моментальная реакция специалистов
Процесс
-
Мониторинг лицензий и балансов внешних сервисов Следим за сроками действия лицензий и балансами всех внешних сервисов (телефония, SMS, мессенджеры). Вы защищены от внезапной блокировки инструментов связи. -
Администрирование учетных записей и прав доступа Оперативно создаем профили для новых сотрудников, настраиваем роли и ограничиваем доступы. Гарантируем, что каждый видит только то, что ему положено -
Консультационная поддержка и обучение Быстро реагируем на вопросы. Помогаем команде разобраться в функциях портала, чтобы технические сложности не тормозили продажи и производство -
Контроль обновлений и отказоустойчивости Проверяем совместимость новых релизов Битрикс24 с вашими доработками. В случае аварии на стороне сторонних сервисов — оперативно восстанавливаем работоспособность -
Плановое развитие и доработка функционала Реализуем ваши идеи по улучшению системы: от добавления новых полей до настройки роботов. Портал эволюционирует вместе с вашим бизнесом. -
Восстановление работоспособности В случае аварийных ситуаций или сбоев оперативно возвращаем портал в строй, минимизируя время простоя ваших бизнес-процессов. -
Ежемесячная отчетность и планирование Предоставляем детальный отчет о проделанной работе. Вы видите прозрачную расшифровку потраченных часов, статус выполненных задач и согласованный план развития на следующий месяц.
Что вы получаете по итогу
Вы получаете выделенную команду, которая знает архитектуру вашего проекта и готова оперативно решить любой вопрос — от создания аккаунта до сложной доработки
Хотите стать
клиентом?
