Маркетинг на основе клиентской базы
Персонализированное и долгосрочное взаимодействие с аудиторией через эффективную работу на базе системы управления данными
- Структуризация клиентов через распределение по предпочтениям, количеству обращений, объему покупок и другим параметрам
- Возможность запуска персональных бонусных предложений
- Глубокая аналитика информации о каждом клиенте и выстраивание эффективной стратегии для повышения конверсии
- Профессиональный контроль за работой компании и своевременной корректировки ошибок
Когда нужно заказывать маркетинг на основе клиентской базы?
-
У вашего бизнеса широкая аудитория потребителей
-
Вы хотите нарастить клиентскую базу подписчиков и сократить время до первой покупки – например в бизнесе, где срок принятия решения о покупке долгий
-
Вы чувствуете, что может быть увеличена частота повторных продаж и улучшена клиентская лояльность
-
Вам хотелось бы предлагать персонализированные условия для постоянных клиентов
Процесс
-
Собираем информацию о бизнес-процессах и анализируем цели Изучаем текущие бизнес-процессы компании, анализируем цели новой стратегии и специфику целевой аудитории. -
Сегментируем клиентскую базу и выбираем каналы коммуникации Разделяем клиентскую базу на группы, подбираем каналы для каждой группы — SMS, email, пуш-уведомления, мессенджеры, звонки, соцсети, чаты на сайте — и разрабатываем адресные сообщения. -
Разрабатываем маркетинговую гипотезу Формулируем гипотезу: определяем сценарий действий, объём, содержание и формат рекламного сообщения для каждой группы. -
Запускаем сценарии и оцениваем эффективность Реализуем разработанные сценарии, собираем данные и оцениваем эффективность проведённых мероприятий.
Что вы получаете по итогу
Оперативный поиск точек роста вашего бизнеса через аккумулятор огромного количества информации и оцифровку клиентского опыта взаимодействия с брендом
Направления
работы
Хотите стать
клиентом?
