Хоккейный клуб «Трактор»
Основной тезис по проекту: Создание цифровой инфраструктуры, ставшей ключевым сервисом для хранения и обработки данных о покупке билетов на игры.
Задача
Разработка CRM-системы для хранения и обработки данных о болельщиках и покупке билетов на матчи.
Разработка пользовательских отчетов на основе данных о покупках, болельщиках и посещаемости.
Решение
Разработана CRM-система для хранение данных о болельщике, а также истории покупок билетов и абонементов различных видов.
Разработан функционал по получению информации о посещении матчей по каждому билету и абонементу.
Разработана интеграция с билетной системой, СКУД и сайтом для сбора информации и вывода ее в понятном, доступном виде.
Разработана карточка болельщика со всей историей взаимодействия.
Разработано построение и экспорт пользовательских отчетов на основании данных о покупках и посещаемости с гибким набором фильтром.
Инструмент позволяет анализировать весь объем накопленной информации и покупки различных сегментов клиентов.
Функционал по получению информации о посещении матчей по каждому билету и абонементу.
Карточка болельщика
Интеграция с Контур.Фокус
Для автоматического заполнения информации по клиентам в информационных листах менеджера.
